1. 当有客户在网页上通过 “ 回呼 ” 功能呼叫您的商机热线号码，出现 “ 商户忙 , 暂时不便接您的电话 ” 这样的提示 , 怎么办 ?
    答：这是因为您在商机热线管理后台的 “ 消费设置 ” 里 “ 每天最高消费限额 ” 超过了预算. 您只要把这个预算调高 , 就可以继续通话 .

　　2. 怎样防止恶意呼叫？ 
　　答：措施一：黑名单管理：对发起恶意呼叫的 IP 地址进行限制呼叫； 
    措施二：呼叫设限制：对同一个 IP 发起的呼叫请求进行限制；
    措施三：日消费设限：对每日最高消费额度进行限制，超过就不能呼入；
    措施四：限定时间段：在指定时间段内才能进行呼叫，否则就不能呼叫；
    措施五：限定地区域：只有指定区域的客户才能发起呼叫，精确到市级；
    措施六：无效电话退费：对于骚扰电话进行不计费或退费处理（通话时长在 30 秒内）；
    措施七：设置接入密码：可以针对 VIP 会员，要接入密码才能呼叫；
    措施八：反骚扰群呼叫：对于屡次进行骚扰的主叫电话，系统自动发起连续呼叫，以牙还牙，每小时可以发出 100 次呼叫，让骚扰电话完全瘫痪。对于情节严重者，还将提请电信部门，对骚扰电话进行停机处理（国家有关部门即将出台反垃圾电话 / 短信 / 邮件的相关政策）。

　　3. 如果是无聊的电话该怎么办？
　　答：您可以立即挂断，这样我们的系统就会根据您的来电显示在 20 秒内挂断的电话不收费，采取相应的退费机制。

　　4. 有客户在网页上点击呼叫您的商务热线号码，却提示此号码为 “ 无效 ID 号 900100**** ” ？
　　答：这是因为您的账户号码已到期，您可致电注册中心续期，开通号码就行了。

　　客服QQ：645628518 全国统一热线：4006789789转1000